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商管‧財經
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做人〈微軟〉才能拆除〈情緒炸彈〉
作者
:
張璞 (著)
出版社
:
智言館
出版日期
:
2006
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
;
理工農醫
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
9868195322
朗讀功能
:
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目錄
〔自序〕人是情緒的動物,千萬別引爆他的〔情緒炸彈〕
【第一篇】別去點燃紅色引信—解除地雷篇
1 忍一時氣,利人救己
2 說話不長眼,遲早誤踏人家的地雷區
3 即使是殺人魔,也渴望被關愛和支持
4 一時的衝突不代表永遠是敵人
5 得饒人處,一定要饒人
6 說話懂得「微軟」,一生平安
7 「指著禿驢罵和尚」,至少不會得罪和尚
8幽默可以拆解炸彈的引信
9 善用「第三者」化解危機
10 酒品差的朋友,心中沒有炸彈
11 有時候,嘴巴比刀更會殺人
12 燙手山芋冷處理,危機變轉機
13 腦子夠快,身段夠軟,才能刀下求生
14 人非草木,動之以情都有效
15 唬爛可以救人一命
【第二篇】別去點燃藍色引信—保持冷靜篇
16 拆除敵意炸彈的四個祕訣
17 放輕鬆,壞話也可以好好說
18 緣份,是靠包容忍讓建立起來的
19 可以吵架,但要控制爭執的溫度
20 奶粉裡有蒼蠅,怎麼辦?
21 爭辯重要還是友誼重要?
22 愈好辯的人,人緣愈差
23 別因失意,找錯對象倒垃圾
24 為了面子爭辯,只會讓你失去朋友
25 對不起要先說,才有效
26 將心比心,脾氣就不會上來
27 退一步,反而可以化解危機
28 急事緩辦,用時間沖淡敵意
29 當你被扣薪時,你會怎麼反應?
30 以靜制動,需要EQ不是IQ
31 說話會轉彎,感情不會散
【第三篇】別去點燃綠色引信—人際「斬截」篇
32 當別人羞辱你時,你要怎麼面對?
33 搞好人際關係前,先搞好自己的情緒
34 提出不滿時必用的「三明治說話術」
35 先說好話,別人批評也會留情
36 說什麼都沒用時,就微笑置之吧!
37 多給別人一點面子,就多個朋友、少個敵人
38 人非聖賢,幫對方找個台階下
39 用誠心和耐心,誤會就可冰釋
40 烏鴉是白的,有何不可?
41 說話做人都要有「斬截」
42 做人自然一點,貴人也會多一點
43 別在人家的「死穴」上灑鹽
44 「善解人意」,就能化敵為友
45 摸透對方,就不會踩到地雷
46 喜歡美女的人,不是壞人
47 用對方的話,為自己背書
【第四篇】別去點燃黑色引信—攻心策略篇
48 聰明人不要直話直說
49 說服別人時要懂得轉彎
50 顧客永遠是對的,並不代表你是錯的
51 做人微軟,做事就順暢
52 你才是自己最大的敵人
53 以退為進,才是最後贏家
54 再怎麼生氣的手,也不打笑臉人
55 原諒他人,就是善待自己
56 度量有多大,福報就有多大
57 贏得人心的三把鑰匙
58 談判時,一定要對事不對人
59 模糊焦點,讓對方的刺找不到目標
60 如何把敵意化成助力
61 有時必須睜著眼睛說瞎話
62 學習「好色」者的長處
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
做人〈微軟〉才能拆除〈情緒炸彈〉
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